Nạp rút tiền VT Markets

Trader có tài khoản VT Markets thường gặp ba câu hỏi khi đụng tới tiền: nạp bằng kênh nào, có mất phí không, và rút bao lâu thì về. Trung tâm trợ giúp của sàn trả lời khá đầy đủ, nhưng rải rác trong nhiều bài. Điểm dễ vướng nhất không phải phí mà là luật rút tiền: tiền phải quay về đúng nguồn đã nạp, đứng tên chính chủ, và tài khoản phải xác minh địa chỉ trước.

Phần tiếp theo đi từ bước xác minh, kênh nạp và phí, tới cách rút, thời gian tiền về và cách theo dõi. Cuối cùng là tỷ giá khi dùng tiền đồng, đường đi của khoản hoàn phí (backcom) và những lỗi khiến lệnh rút bị từ chối.

Pháp nhân và khu vực

VT Markets là tên thương mại của một nhóm công ty, và mỗi khách thuộc về một pháp nhân tuỳ nơi cư trú. Trung tâm trợ giúp nêu các pháp nhân được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Ứng xử Tài chính Nam Phi (FSCA), Cơ quan Chứng khoán và Hàng hoá UAE (SCA) và Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSC).

Ba thẻ về pháp nhân VT Markets: các pháp nhân được FSCA, SCA và FSC cấp phép; danh sách khu vực không nhận khách không có Việt Nam; pháp nhân ký hợp đồng với khách Việt chưa rõ, cần đọc tên công ty trong hợp đồng khách hàng lúc đăng ký — Tên công ty trong hợp đồng khách hàng mới là bên chịu trách nhiệm giữ và trả tiền, nên trader nên đọc kỹ ngay lúc đăng ký.

Danh sách nơi VT Markets không nhận khách gồm Mỹ và các vùng lãnh thổ của Mỹ, Úc, Cuba, Síp, Hồng Kông, Iran, Triều Tiên, Singapore và Đài Loan, không có Việt Nam. Tuy nhiên, pháp nhân cụ thể ký hợp đồng với khách Việt hiện chưa rõ, vì trung tâm trợ giúp không nêu tên. Hướng dẫn đăng nhập MT5 trên điện thoại chỉ ghi khách tìm và chọn công ty VT Markets (Pty) Ltd trước khi chọn máy chủ. Vì vậy, trader nên đọc tên công ty trong hợp đồng khách hàng hiện ra lúc đăng ký, vì đó là bên chịu trách nhiệm giữ và trả tiền. Nước cư trú cũng quyết định danh sách kênh nạp rút, nên các con số dưới đây là quy định chung, còn danh sách thật hiện trong Cổng khách hàng (Client Portal).

Xác minh ba cấp

Trước khi nghĩ tới chuyện rút, trader cần biết VT Markets chia việc xác minh danh tính (KYC) thành ba cấp, mỗi cấp mở một nhóm chức năng. Cấp 1 là khai thông tin cá nhân, đủ để nạp tiền và mở tài khoản giao dịch. Cấp 2 là xác minh giấy tờ tuỳ thân (POI), mở quyền giao dịch. Cấp 3 là xác minh địa chỉ cư trú (POA), và chỉ cấp này mới mở chức năng rút tiền.

Ba thẻ xác minh trong Cổng khách hàng VT Markets: Level 1 Personal Details mở chức năng nạp và mở tài khoản, hạn mức rút hằng ngày 0 USD; Level 2 Identity mở giao dịch, hạn mức rút vẫn 0 USD; Level 3 Residency Address mở chức năng rút, hạn mức nạp và rút không giới hạn — Chỉ khi xong cấp 3, tức xác minh địa chỉ, hạn mức rút mới chuyển từ 0 sang không giới hạn. Ảnh: VT Markets.

Hệ quả là một tài khoản đã nạp và đã giao dịch vẫn có thể chưa rút được đồng nào nếu thiếu giấy tờ địa chỉ. Sàn nhận hoá đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng cấp trong vòng 6 tháng, ghi đủ họ tên và địa chỉ nhà, và duyệt trong khoảng 3 giờ làm việc. Vì vậy, trader nên hoàn tất cấp 3 ngay từ đầu, thay vì chờ tới lúc cần rút.

Các cách nạp tiền

Các kênh nạp chính mà VT Markets công bố gồm thẻ Visa và Mastercard, chuyển khoản ngân hàng nội địa, điện chuyển quốc tế và ví điện tử như Skrill hay Neteller, cùng một số kênh khác tuỳ khu vực. Trader nạp trong Cổng khách hàng ở mục Funds, chọn Deposit Funds, chọn tài khoản giao dịch, nhập số tiền rồi bấm Continue. Trên ứng dụng VT Markets, thao tác tương tự nằm ở tab Assets.

Trang Funds, mục Deposit trong Cổng khách hàng VT Markets: chọn tài khoản giao dịch, ô nhập số tiền tối thiểu 50 USD, ô chọn voucher và nút Continue — Trang nạp tiền yêu cầu chọn tài khoản và số tiền trước, rồi mới hiện danh sách kênh thanh toán. Ảnh: VT Markets.

Mức nạp tối thiểu chung là 50 USD với tài khoản USD và 5.000 USC với tài khoản cent, có thể thấp tới 10 USD tuỳ khu vực và kênh. Thẻ được nạp tới 25.000 EUR mỗi lần và 30.000 EUR mỗi tháng. Riêng điện chuyển quốc tế đòi xác minh nâng cao, gồm giấy tờ tuỳ thân và sao kê ngân hàng cấp trong 3 tháng gần nhất, trước khi dùng được.

Với chuyển khoản nội địa, sàn dặn mỗi lần nạp phải tạo lệnh mới, không dùng lại thông tin người nhận của lần trước. Tiền phải đi từ tài khoản đứng tên chính trader, còn tiền từ tài khoản người thân sẽ bị từ chối và trả lại. Việc nạp rút qua ngân hàng trong nước cho một sàn nước ngoài còn liên quan tới quy định quản lý ngoại hối, nên trader cần tự tìm hiểu quy định và rủi ro, xem thêm phần cảnh báo rủi ro.

Phí nạp rút

VT Markets ghi không thu phí xử lý khi nạp, và cũng không thu phí với phần lớn lệnh rút. Ngoại lệ duy nhất là điện chuyển quốc tế: lệnh rút đầu tiên mỗi tháng dương lịch được miễn phí, còn từ lệnh thứ hai trong cùng tháng, sàn thu một khoản cố định tương đương 20 USD mỗi lệnh. Do đó, người rút qua kênh này nên gom thành một lần mỗi tháng.

Phí của bên thứ ba là chuyện khác. Theo trang hướng dẫn rút tiền, Skrill thu 1% và Neteller thu 2%, do chính cổng thanh toán thu. Với điện chuyển quốc tế, ngân hàng gửi, ngân hàng trung gian và ngân hàng nhận đều có thể trừ phí. Các khoản này, cùng chênh lệch tỷ giá, không hiện thành dòng phí của sàn, nên khi số tiền về lệch, trader cần hỏi ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

Rút tiền từng bước

Lệnh rút được gửi trong Cổng khách hàng hoặc ứng dụng. Trên web, trader vào Funds, chọn Withdraw Funds, chọn tài khoản giao dịch, nhập số tiền rồi bấm Continue. Sau đó, chọn kênh rút trong danh sách được phép, điền thông tin người thụ hưởng, kiểm lại rồi bấm Withdraw Now. Trên ứng dụng, các bước tương tự bắt đầu từ tab Assets rồi chọn Withdraw, và lần rút nào cũng phải nhập mật khẩu quỹ (fund password) đã cài trong mục Security.

Trang Funds, mục Withdrawal trong Cổng khách hàng VT Markets: ô chọn tài khoản có số dư 50 USD, dòng nhắc số tiền rút có thể thay đổi theo lệnh đang mở, ô nhập số tiền và nút MAX — Số tiền được rút là phần vốn tự do, nên dòng nhắc ngay dưới ô tài khoản ghi rằng con số này thay đổi theo lệnh đang mở. Ảnh: VT Markets.

Mức rút tối thiểu chung là 40 USD với tài khoản USD, và 4.000 USC với tài khoản cent. Con số rút được hiện trên màn hình là ký quỹ tự do (free margin), tức phần tiền không bị giữ làm ký quỹ cho lệnh đang mở, đã trừ tiền thưởng không rút được. Trader vẫn rút được khi còn lệnh mở, nhưng sàn cảnh báo việc rút làm giảm mức ký quỹ và tăng nguy cơ bị đóng lệnh tự động (stop out) nếu giá đi ngược. Về thông tin người nhận, rút về ngân hàng nội địa cần tên ngân hàng, chi nhánh, số tài khoản và tên chủ tài khoản trùng với hồ sơ đã xác minh, còn điện chuyển quốc tế cần thêm mã SWIFT.

Rút về đúng nguồn

Luật quan trọng nhất là tiền phải quay về đúng nguồn đã nạp, theo chuẩn phòng chống rửa tiền (AML). Với thẻ, lệnh rút được xử lý như một khoản hoàn lại cho chính thẻ đó, và mỗi thẻ có một "hạn mức hoàn" bằng tổng số đã nạp qua thẻ. Chỉ khi hạn mức này về 0, các kênh khác như ngân hàng hay ví điện tử mới hiện ra để rút phần còn lại.

Biểu đồ cột ngang theo ví dụ của VT Markets: số dư 1.000 USD phải rút 500 USD về thẻ A và 300 USD về thẻ B trước, rồi mới rút 200 USD lợi nhuận qua kênh khác — Tiền nạp bằng thẻ nào phải quay về đúng thẻ đó cho tới hết số đã nạp, phần lãi còn lại mới đi qua kênh khác.

Ví dụ của chính VT Markets cho thấy cách tính. Một trader nạp 500 USD bằng thẻ A và 300 USD bằng thẻ B, sau một thời gian số dư lên 1.000 USD, tức lãi 200 USD. Người này phải rút đúng 500 USD về thẻ A và 300 USD về thẻ B trước, rồi mới rút được 200 USD lợi nhuận qua kênh khác. Tiền nạp bằng thẻ A không bao giờ được rút sang thẻ B.

Ngoài ra, mọi tài khoản nhận tiền phải đứng đúng họ tên đã xác minh trên hồ sơ VT Markets. Sàn từ chối rút sang tài khoản của người khác, và cũng không chuyển tiền thẳng sang một sàn khác, vì coi đó là chuyển cho bên thứ ba.

Bao lâu tiền về

Thời gian xử lý khác nhau theo kênh, và chiều rút luôn chậm hơn chiều nạp. Bảng sau tóm tắt mức VT Markets công bố cho từng kênh:

Biểu đồ cột đứng thời gian rút theo kênh, tính bằng ngày làm việc: thẻ Visa, Mastercard 3 đến 7 ngày; điện chuyển quốc tế 3 đến 7 ngày; ngân hàng nội địa 1 đến 3 ngày; ví điện tử 1 đến 3 ngày — Rút về thẻ và điện chuyển quốc tế chậm hơn vì phải qua mạng thanh toán thẻ hoặc ngân hàng trung gian.

Kênh	Nạp	Rút	Phí của sàn khi rút
Thẻ Visa, Mastercard	trong vòng 60 phút	3 đến 7 ngày làm việc	không
Ngân hàng nội địa	trong vòng 1 ngày làm việc	1 đến 3 ngày làm việc	không
Điện chuyển quốc tế	3 đến 7 ngày làm việc	3 đến 7 ngày làm việc	lần thứ hai trở đi trong tháng: 20 USD
Ví điện tử	trong vòng 60 phút	1 đến 3 ngày làm việc	không; Skrill 1%, Neteller 2% do cổng thu

Thời gian rút tính từ lúc sàn duyệt lệnh và trừ tiền khỏi tài khoản. Thẻ và điện chuyển quốc tế chậm hơn vì phải qua mạng thanh toán thẻ hoặc ngân hàng trung gian.

Ngoài ra, ngân hàng chỉ xử lý từ thứ Hai tới thứ Sáu, nên lệnh gửi cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ chờ tới ngày làm việc kế tiếp. Riêng thẻ, nếu nạp và rút trong cùng một ngày, sàn huỷ một phần hoặc toàn bộ lệnh giữ tiền ban đầu, nên ngân hàng chỉ mở khoá hạn mức và sao kê thẻ không ghi khoản hoàn nào.

Theo dõi lệnh rút

Trạng thái lệnh rút xem ở Funds, chọn Transaction History rồi chọn tab Withdrawals. Nếu lệnh nằm ở trạng thái Submitted hoặc Processing quá 1 ngày làm việc, sàn khuyên liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email info@vtmarkets.com.

Trang Transaction History trong Cổng khách hàng VT Markets, tab Withdrawals, bảng gồm các cột ngày, tài khoản giao dịch, phương thức, số tiền, trạng thái, ghi chú và thao tác — Cột trạng thái cho biết lệnh rút đang ở bước nào, và nút huỷ chỉ hiện khi lệnh còn ở trạng thái Submitted. Ảnh: VT Markets.

Trader muốn đổi ý chỉ huỷ được lệnh khi trạng thái còn là Submitted, bằng nút Cancel ngay trên dòng đó. Khi lệnh đã sang bước khác, nghĩa là bộ phận nội bộ hoặc ngân hàng đang xử lý, trader phải gửi email kèm số tài khoản và số tiền, và sàn trả lời trong 1 đến 2 ngày làm việc. Quá thời gian dự kiến mà tiền chưa tới, trader gửi sao kê ngân hàng từ ngày rút tới hiện tại để sàn tra soát.

Tỷ giá và đơn vị tiền

Bảng mức tối thiểu của VT Markets liệt kê các đơn vị AUD, CAD, GBP, HKD, JPY, USC và USD, không có VND. Vì vậy, trader nạp bằng tiền đồng qua ngân hàng nội địa sẽ chịu một lần quy đổi lúc nạp và một lần lúc rút. Sàn ghi tỷ giá áp là tỷ giá thực tế của tổ chức tài chính xử lý giao dịch tại thời điểm xử lý, không phải lúc trader bấm gửi lệnh. Tỷ giá hiện trên trang nạp chỉ để tham khảo.

Ba thẻ về tỷ giá ở VT Markets: bảng mức tối thiểu có AUD, CAD, GBP, HKD, JPY, USC và USD, không có VND; tỷ giá áp là tỷ giá của tổ chức tài chính tại thời điểm xử lý, không phải lúc gửi lệnh; chuyển nội bộ miễn phí chỉ khi hai tài khoản cùng đơn vị tiền — Không có VND nên tiền đồng bị đổi một lần lúc nạp và một lần lúc rút, theo tỷ giá tại thời điểm xử lý.

Chuyển tiền nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch của cùng một người được miễn phí, nhưng chỉ khi hai tài khoản cùng đơn vị tiền, chẳng hạn USD sang USD. Muốn dời tiền giữa hai tài khoản khác đơn vị, trader phải rút ra rồi nạp lại, tức chịu thêm một vòng quy đổi. Cách đo phần chênh lệch quy đổi sau một lần nạp có trong bài tiền tệ tài khoản và phí quy đổi.

Rút tiền backcom

Khoản hoàn phí ở VT Markets đi qua người giới thiệu (IB) trước khi tới khách. Theo trung tâm trợ giúp, hoa hồng của ngày hôm trước được tính mỗi ngày trong khung 09:00 đến 11:00 giờ miền Đông Úc (AEST). IB gửi yêu cầu nhận hoa hồng, chờ khoảng 1 đến 2 ngày làm việc để được duyệt, rồi có thể chuyển khoản này vào tài khoản giao dịch của khách thuộc nhánh của IB đó bằng chức năng Transfer Rebate.

Ba bước khoản hoàn phí đi tới tài khoản khách ở VT Markets: hoa hồng ngày hôm trước được tính mỗi ngày từ 09:00 đến 11:00 AEST; IB gửi yêu cầu và chờ 1 đến 2 ngày làm việc để được duyệt; IB chuyển vào tài khoản giao dịch của khách bằng Transfer Rebate, khoản này không tính là khoản nạp mới — Khi đã vào tài khoản giao dịch, backcom thành một phần số dư và đi theo đúng các luật rút của sàn.

Khi đã vào tài khoản giao dịch, khoản hoàn trở thành một phần số dư và đi theo đúng các luật rút ở trên. Sàn ghi rõ tiền chuyển từ tài khoản hoàn phí không được tính là khoản nạp mới. Suy theo cách tính hạn mức hoàn của thẻ, với tài khoản từng nạp bằng thẻ, phần backcom nhiều khả năng nằm trong số dư còn lại sau khi trả đủ hạn mức thẻ, và được rút qua kênh khác. Nếu IB trả ngoài sàn, việc nhận tiền là thoả thuận riêng và không chịu các luật này.

Mức hoàn mỗi lot với mã BACK100 có trong bài nhận backcom VT Markets, còn các trường hợp backcom bị giữ lại vì ký quỹ có trong bài rút tiền backcom.

Lỗi hay gặp khi rút

Phần lớn lệnh rút bị từ chối ở VT Markets rơi vào một số lý do lặp lại mà sàn đã liệt kê:

Chưa trả hết hạn mức thẻ, nên kênh khác chưa mở
Tài khoản nhận đứng tên người khác
Chưa duyệt xác minh địa chỉ (POA)
Ký quỹ tự do không đủ vì lệnh đang mở giữ ký quỹ
Số tiền dưới mức rút tối thiểu của kênh
Sai số tài khoản, tên người thụ hưởng hoặc mã SWIFT

Lý do cụ thể được gửi trong email thông báo của hệ thống, nên trader nên đọc email đó trước khi gửi lại lệnh mới. Một lỗi khác khó nhận ra hơn liên quan tới tiền thưởng tín dụng (credit bonus). Ngay khi gửi lệnh rút, một phần hoặc toàn bộ khoản tín dụng bị trừ, dù lệnh sau đó được duyệt hay bị từ chối, và khoản bị trừ không được trả lại kể cả khi huỷ lệnh. Ngoài ra, tài khoản MT4 dưới 5 USD hoặc MT5 dưới 1 USD không hoạt động 90 ngày liên tiếp sẽ bị lưu trữ vĩnh viễn, nên trader nên rút số dư lẻ trước khi bỏ một tài khoản.

Đọc thêm

Nguồn

Chi tiết đã thay đổi hoặc chưa chính xác có thể báo cho ban biên tập để kiểm tra và đính chính.