Nạp rút tiền Vantage

Trader Việt có tài khoản Vantage thường gặp hai câu hỏi ngay từ đầu: nạp tiền bằng kênh nào, và khi có lãi thì rút về mất bao lâu, tốn bao nhiêu. Chiều nạp khá đơn giản, vì Vantage không thu phí nạp và chỉ đặt mức tối thiểu 50 đơn vị tiền tài khoản. Chiều rút có nhiều luật hơn, từ xác minh danh tính, thứ tự hoàn tiền về từng phương thức đã nạp, cho tới khoản phí 20 đơn vị tiền khi rút bằng chuyển khoản ngân hàng quốc tế.

Các mục tiếp theo đi từ phương thức nạp, điều kiện và các bước rút, tới luật rút về nguồn nạp, phí, thời gian tiền về, cách rút khoản hoàn phí (backcom) và những lỗi hay gặp. Mọi quy định lấy từ trung tâm trợ giúp của Vantage, áp cho khách của Vantage Global Limited, pháp nhân được Ủy ban Dịch vụ Tài chính Vanuatu (VFSC) cấp phép với số đăng ký 700271.

Phương thức nạp cho khách Việt

Vantage không đăng một danh sách phương thức cố định trên trung tâm trợ giúp. Thay vào đó, sàn ghi rằng danh sách nạp và rút hiện trong khu vực khách hàng (client portal) sau khi đăng nhập, và có thể khác nhau theo khu vực hoặc thay đổi theo thời gian. Trong ảnh hướng dẫn của sàn, các phương thức được xếp thành nhóm như thẻ, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Local Bank Transfer), ví điện tử và chuyển khoản ngoại tuyến (Offline Transfer), tức chuyển khoản ngân hàng quốc tế.

Màn hình nạp tiền trong khu vực khách hàng Vantage, mục Funds, thẻ Deposit, các nhóm phương thức Card, Local Bank Transfer, E-wallet, Offline Transfer; dòng International Bank Transfer ghi No Fees và 2-5 Business Days, có nút Continue — Màn chọn phương thức nạp, với chuyển khoản quốc tế nằm trong nhóm Offline Transfer. Ảnh: Vantage.

Kênh ngân hàng nội địa dành riêng cho Việt Nam có hay không thì chưa rõ, vì các bài trợ giúp đều lấy ví dụ của nước khác. Vantage cho phép nạp từ một nước khác nơi cư trú, miễn là tên chủ tài khoản ngân hàng trùng tên đăng ký. Do đó, trader nên đăng nhập xem danh sách thật trước khi nạp khoản lớn.

Ngoài ra, việc chuyển tiền từ ngân hàng trong nước ra một sàn ở nước ngoài còn liên quan tới quy định quản lý ngoại hối của Việt Nam. Trader nên tự tìm hiểu quy định và rủi ro trước khi nạp, có thể bắt đầu từ trang cảnh báo rủi ro.

Nạp tối thiểu và đơn vị tiền

Mức nạp tối thiểu ở Vantage là 50 đơn vị tiền của tài khoản, nghĩa là 50 USD với tài khoản USD. Riêng tài khoản JPY và HKD có mức riêng, lần lượt 5.000 JPY và 400 HKD. Mức tối đa thì tuỳ phương thức thanh toán.

Ba thẻ về nạp tiền ở Vantage: nạp tối thiểu 50 đơn vị tiền tài khoản, riêng tài khoản JPY là 5.000 JPY và HKD là 400 HKD; sàn không thu phí nội bộ khi nạp, phí ngân hàng trung gian do khách chịu; nạp khác đơn vị tài khoản thì bị quy đổi, và không có tài khoản VND — Vantage không thu phí nạp, nhưng tiền đồng luôn phải qua một lần quy đổi vì tài khoản không có đơn vị VND.

Vantage cho biết sàn không thu phí nội bộ khi khách nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc tổ chức trung gian có thể thu phí khi tiền đi qua nước ngoài, và khoản đó do khách chịu. Bên cạnh đó, nạp bằng loại tiền khác đơn vị tài khoản thì tiền được quy đổi theo tỷ giá lúc ghi có, nên số tiền vào tài khoản có thể khác số đã chuyển.

Điểm này đáng chú ý với khách Việt, vì danh sách đơn vị tiền trên trợ giúp khu vực châu Á của Vantage không có VND. Tiền đồng vì vậy phải đổi ít nhất một lần lúc nạp và một lần lúc rút; cách tự đo khoản hao này có trong bài tiền tệ tài khoản và phí quy đổi.

Tiền nạp vào bao lâu

Thời gian tiền vào tài khoản phụ thuộc vào kênh nạp. Theo trung tâm trợ giúp, thẻ tín dụng mất từ tức thì tới 24 giờ, ví điện tử từ tức thì tới 1 ngày làm việc, còn chuyển khoản nội địa từ tức thì tới 2 ngày làm việc, tuỳ khu vực. Chuyển khoản ngân hàng quốc tế chậm nhất, từ 3 đến 7 ngày làm việc. Ảnh hướng dẫn của sàn lại ghi 2-5 ngày cho kênh này, nên con số hiện trên màn hình nạp lúc giao dịch là mốc đáng tin hơn.

Biểu đồ cột ngang thời gian tối đa để tiền nạp vào tài khoản Vantage: thẻ tín dụng tới 24 giờ, ví điện tử tới 1 ngày làm việc, chuyển khoản nội địa tới 2 ngày làm việc, chuyển khoản ngân hàng quốc tế 3 đến 7 ngày làm việc — Chuyển khoản quốc tế là kênh nạp chậm nhất, có thể mất tới một tuần làm việc.

Vantage nhận nạp cả vào cuối tuần, nhưng việc xử lý có thể chậm hơn. Trường hợp lệnh nạp báo "Failed" mà tiền đã bị trừ, sàn hướng dẫn gửi thư tới support@vantagemarkets.com kèm chứng từ thanh toán. Vì vậy, trader nên giữ biên lai chuyển tiền cho tới khi thấy số dư đã cộng.

Điều kiện trước khi rút

Trước khi rút, tài khoản phải qua xác minh danh tính (KYC), tức sàn đã duyệt giấy tờ chứng minh nhân thân (POI) và giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA). Tiếp theo là luật đứng tên: Vantage không nhận thanh toán từ bên thứ ba, kể cả người thân đã đồng ý, nên tài khoản nhận tiền cũng phải mang tên chủ tài khoản giao dịch.

Ba thẻ điều kiện rút tiền ở Vantage: tài khoản đã xác minh giấy tờ nhân thân và địa chỉ; tài khoản nhận tiền đứng tên chủ tài khoản, không nhận bên thứ ba; đổi mật khẩu thì chờ 24 giờ, đổi email, số điện thoại hoặc thiết bị xác thực thì chờ 48 giờ mới rút được — Ba điều kiện này phải đủ trước khi Vantage nhận một lệnh rút.

Một điều kiện ít người để ý là thời gian chờ sau khi đổi thông tin bảo mật. Cụ thể, đổi mật khẩu đăng nhập khu vực khách hàng khoá rút tiền trong 24 giờ, còn đổi email, số điện thoại hoặc thiết bị xác thực khoá trong 48 giờ. Thời gian tính theo giờ, chẳng hạn đổi số điện thoại lúc 10:00 thứ Hai thì từ 10:00 thứ Tư mới rút được.

Ngoài ra, lệnh đang mở không chặn việc rút, nhưng làm giảm số tiền rút được. Rút bớt tiền đồng nghĩa với giảm vốn đỡ cho các lệnh ấy, nên nguy cơ bị đóng lệnh tự động khi thiếu ký quỹ (stop-out) tăng lên.

Các bước rút tiền

Lệnh rút có thể gửi từ khu vực khách hàng trên web hoặc từ ứng dụng Vantage. Trên web, trader vào Funds rồi Withdrawal, chọn tài khoản giao dịch, nhập số tiền, chọn phương thức, điền thông tin rồi bấm Withdraw Now. Trên ứng dụng, các bước tương tự, bắt đầu từ mục Funds ở thanh điều hướng dưới cùng.

Ba màn hình ứng dụng Vantage hướng dẫn rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa: bước 1 bấm Funds rồi Withdraw, bước 2 chọn tài khoản giao dịch, bước 3 nhập số tiền rồi bấm Continue, kèm ghi chú số tiền rút có thể điều chỉnh theo lệnh đang mở — Ba bước đầu trên ứng dụng: mở Funds, chọn tài khoản rồi nhập số tiền. Ảnh: Vantage.

Sau khi nhập số tiền, ứng dụng đưa trader tới bước chọn phương thức và điền thông tin ngân hàng. Với chuyển khoản nội địa, các ô cần điền gồm tên ngân hàng, chi nhánh, tên chủ tài khoản và số tài khoản. Sàn yêu cầu tên viết bằng chữ Latinh khớp với tên trên tài khoản ngân hàng và tài khoản giao dịch, nên tên không dấu phải gõ đúng như trên sổ ngân hàng.

Ba màn hình ứng dụng Vantage: bước 4 chọn phương thức rút, bước 5 điền tên ngân hàng, chi nhánh, tên chủ tài khoản và số tài khoản, có ô lưu tài khoản cho lần sau, bước 6 xem lại rồi bấm Submit — Tên chủ tài khoản ở bước 5 phải khớp tên trên tài khoản giao dịch. Ảnh: Vantage.

Gửi lệnh xong chưa có nghĩa tiền đã về. Vì vậy, trader nên theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch (Transaction History) và giữ mã tham chiếu của lệnh rút.

Rút về phương thức đã nạp

Theo chính sách rút tiền và quy định phòng chống rửa tiền (AML), Vantage yêu cầu tiền rút đi về đúng phương thức đã dùng để nạp. Khi khách nạp bằng nhiều kênh, sàn xử lý theo thứ tự ưu tiên. Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được hoàn trước, tối đa bằng tổng số đã nạp qua thẻ. Sau đó, phần còn lại, kể cả lợi nhuận, mới đi về các phương thức khác mà khách từng dùng.

Màn hình rút tiền trong khu vực khách hàng Vantage, ô ghi chú màu hồng nói tiền phải rút bằng chính phương thức đã nạp theo quy định AML/CTF, bên dưới chọn International Bank Transfer và các ô SWIFT, tên ngân hàng, địa chỉ ngân hàng — Ghi chú trên màn hình rút nhắc lại luật rút về phương thức đã nạp. Ảnh: Vantage.

Theo ví dụ của Vantage, khách nạp 100 USD bằng thẻ và 50 USD bằng ví điện tử, rồi yêu cầu rút 120 USD. Khi đó, 100 USD về thẻ trước, còn 20 USD về ví điện tử. Nghĩa là lợi nhuận không thể rút về thẻ, mà phải đi qua kênh khác như chuyển khoản ngân hàng.

Nếu thẻ đã hết hạn, khách có thể lưu trữ (archive) thẻ cũ rồi rút về một phương thức khác cùng tên chủ tài khoản. Ngược lại, chuyển thẳng tiền sang một sàn khác (broker-to-broker) không được phép, vì Vantage coi đó là chuyển tiền cho bên thứ ba.

Phí rút và mức tối thiểu

Mức rút tối thiểu ở Vantage là 30 USD, hoặc 3.000 JPY với tài khoản JPY. Khi số dư thấp hơn 30 USD, khách không phải nạp thêm mà được rút toàn bộ số còn lại trong một lần, bằng cách nhập đúng số dư đó.

Biểu đồ cột ngang tỷ lệ phí khi rút qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế với phí cố định 20 USD: rút 100 USD nhận tối đa 80 USD, mất 20%; rút 500 USD nhận 480 USD, mất 4%, chưa kể phí ngân hàng trung gian — Phí 20 USD cố định nên khoản rút càng nhỏ thì tỷ lệ mất càng lớn.

Về phí, Vantage không thu phí với phần lớn phương thức rút. Ngoại lệ là chuyển khoản ngân hàng quốc tế, chịu phí xử lý 20 đơn vị tiền tài khoản, tức 20 USD với tài khoản USD; tài khoản HKD chịu 150 HKD và tài khoản JPY chịu 3.000 JPY. Ngoài khoản đó, ngân hàng trung gian hoặc ngân hàng nhận có thể thu phí riêng, và khách tự chịu.

Vì phí này cố định, khoản rút nhỏ chịu tỷ lệ phí cao hơn hẳn. Rút 100 USD qua chuyển khoản quốc tế chỉ còn tối đa 80 USD trước phí trung gian, tức mất 20%, trong khi rút 500 USD còn 480 USD, mất 4%. Do đó, nếu buộc phải dùng kênh này, trader nên gom thành ít lần rút. Các khoản phí giao dịch khác của sàn có trong bài phí giao dịch Vantage.

Chuyển khoản quốc tế

Chuyển khoản ngân hàng quốc tế đòi hỏi xác minh cao hơn mức KYC thông thường. Cụ thể, Vantage yêu cầu hộ chiếu còn hạn làm giấy tờ nhân thân nâng cao, cùng sao kê ngân hàng trong ba tháng gần nhất làm giấy tờ địa chỉ nâng cao. Nếu sao kê không ghi địa chỉ, khách nộp thêm hoá đơn điện, nước hoặc dịch vụ tương tự.

Khi điền lệnh rút, khách khai số tài khoản hoặc IBAN, tên ngân hàng và mã SWIFT/BIC, tức mã nhận diện ngân hàng trong giao dịch quốc tế. Sao kê tải lên phải có họ tên trùng tên đăng ký và số tài khoản nhận tiền. Vì sai một ký tự ở mã SWIFT cũng có thể làm tiền bị trả lại, trader nên hỏi lại ngân hàng nhận tiền trước khi điền.

Rút tiền mất bao lâu

Sau khi được duyệt, phần lớn lệnh rút về tới tài khoản nhận trong 1 đến 5 ngày làm việc. Thẻ, chuyển khoản nội địa và ví điện tử thường mất 1 đến 3 ngày, còn chuyển khoản quốc tế tới 5 ngày. Đây chỉ là mốc ước tính, vì ngân hàng trung gian và ngày lễ có thể kéo dài thêm.

Biểu đồ cột ngang thời gian tối đa để tiền rút từ Vantage về tài khoản nhận sau khi được duyệt: thẻ 3 ngày làm việc, chuyển khoản nội địa 3 ngày, ví điện tử 3 ngày, chuyển khoản ngân hàng quốc tế 5 ngày làm việc — Phần lớn lệnh rút về trong 1 đến 5 ngày làm việc, chậm nhất là chuyển khoản quốc tế.

Bảng sau gộp các mốc thời gian và phí của sàn theo từng nhóm phương thức, theo trung tâm trợ giúp:

Phương thức	Nạp vào	Rút về	Phí rút của sàn
Thẻ tín dụng, ghi nợ	Tức thì tới 24 giờ	1–3 ngày làm việc	0
Chuyển khoản nội địa	Tức thì tới 2 ngày làm việc	1–3 ngày làm việc	0
Ví điện tử	Tức thì tới 1 ngày làm việc	1–3 ngày làm việc	0
Chuyển khoản quốc tế	3–7 ngày làm việc	Tới 5 ngày làm việc	20 đơn vị tiền tài khoản

Bảng cho thấy kênh quốc tế vừa chậm nhất vừa là kênh duy nhất có phí của sàn. Vì vậy, nếu có kênh nội địa hoặc ví điện tử hợp lệ theo luật rút về nguồn nạp, trader tiết kiệm được cả thời gian lẫn phí.

Rút tiền backcom

Backcom là khoản hoàn lại một phần phí giao dịch, do người giới thiệu (IB) chia lại từ hoa hồng sàn trả cho họ. Ở Vantage, khoản hoàn được trả vào ngày sau khi lệnh đóng, chẳng hạn lệnh đóng thứ Hai thì thứ Ba có tiền. Khi đã ghi có vào số dư tài khoản giao dịch, khoản này rút như tiền nạp thường.

Ba bước rút backcom ở Vantage: lệnh đóng thứ Hai thì khoản hoàn được trả thứ Ba; khoản hoàn ghi có vào số dư tài khoản giao dịch; rút như tiền nạp thường, cần tài khoản đã xác minh và phương thức nhận tiền đứng tên chính chủ — Khi đã vào số dư, khoản hoàn đi theo đúng luật rút như mọi khoản tiền khác.

Điều kiện rút khoản hoàn cũng giống mọi lệnh rút khác, tức tài khoản đã xác minh đầy đủ và phương thức nhận tiền đứng tên chính chủ. Vì thế, khoản hoàn nhỏ rút qua chuyển khoản quốc tế sẽ bị phí 20 đơn vị tiền ăn mất phần đáng kể, nên gom lại rồi rút một lần hợp lý hơn.

Nếu IB trả backcom ngoài hệ thống của sàn, luật rút của Vantage không áp dụng, và việc nhận tiền phụ thuộc vào thoả thuận với IB. Các tình huống này được giải thích trong bài rút tiền backcom, còn cách gắn tài khoản Vantage để nhận hoàn phí có trong bài nhận backcom Vantage.

Lỗi hay gặp khi rút

Lý do phổ biến nhất khiến lệnh rút bị từ chối là thông tin nhận tiền sai và tiền đi về tài khoản của người khác. Khi bị từ chối, khách nhận email nêu lý do và bước cần làm tiếp, nên cần sửa đúng lỗi đó rồi mới gửi lệnh mới. Nếu muốn huỷ một lệnh vừa gửi, trader vào Funds, mở Transaction History, chọn mục rút tiền rồi bấm Cancel; không còn nút Cancel nghĩa là lệnh đã được xử lý.

Trường hợp quá 5 ngày làm việc mà tiền chưa về, Vantage nêu hai nguyên nhân thường gặp. Thứ nhất, thẻ đã hết hạn hoặc không hợp lệ, nên tiền bị trả về sàn rồi cộng lại vào tài khoản. Thứ hai, tài khoản ngân hàng đã đóng hoặc thông tin sai, khi đó khách nên đề nghị ngân hàng ghi có hoặc trả tiền lại cho Vantage.

Ngoài ra, nhiều lệnh rút bị chặn chỉ vì vừa đổi mật khẩu hay số điện thoại, tức đang trong 24 hoặc 48 giờ chờ. Khi liên hệ hỗ trợ, khách nên gửi kèm số tài khoản, mã tham chiếu và ảnh chụp lỗi, nhưng không gửi mật khẩu hay mã xác thực.

Đọc thêm

Nguồn

Chi tiết đã thay đổi hoặc chưa chính xác có thể báo cho ban biên tập để kiểm tra và đính chính.